РЕГИСТРАЦИЯ
АВТОРИЗАЦИЯ
Правила покупки E-TICKET

Настоящие Правила определяют порядок и условия оказания Покупателю (физическому лицу, использующему услуги Исполнителя в соответствии с положениями настоящих Правил) услуг по формированию и предоставлению оплаченного Электронного билета на выбранное зрелищное мероприятие посредством сайта maximilians.ru.

 

Продажа билетов на концертные мероприятия осуществляется с помощью автоматизированной информационной системы продаж ООО «Билетон», ИНН 1655247770, ОГРН 1121690048578, г. Казань, ул. Хади Такташ, д. 1, офис 1.4.


Режим работы: с 10 до 18 часов, с понедельника по пятницу.

 

Горячая линия: 8-800-700-83-62 ежедневно с 8:00 до 20:00 (MSK).

 

Также просим принять к сведению, что Вы можете в любой момент самостоятельно приобрести билеты (E-TICKET) на интересующее Вас мероприятие на нашем сайте.

 

 

Покупка E-TICKET (билет на концертные мероприятия)

 

Покупка электронного билета – самый удобный и быстрый способ посещения мероприятия.

 

1. Регистрация

Для работы с системой Вам необходимо зарегистрироваться на сайте.

При регистрации правильно укажите адрес электронной почты, т.к. для активации Вашей учетной записи на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с кодом активации.
Так как Фамилия и Имя, указанные при регистрации, печатаются на электронном билете, рекомендуем указывать реальные данные. Обязательно укажите действующий контактный телефон (для возможности уведомления Вас об изменениях в мероприятиях на которые Вы купили билеты). Введенные Вами данные остаются конфиденциальными. После регистрации, зайдите на сайт под своим логином и паролем.

 

2. Выбор мероприятия и мест

 

В календаре событий выберите интересующее вас концертное мероприятие (дата отражается зеленым цветом), и нажмите на дату для появления схемы зала. Так же можно просмотреть подробное описание мероприятие на главной странице сайта в разделе Афиша \ Главные мероприятия.

После выбора мероприятия вы увидите:

• дату и время начала мероприятия;

• количество свободных столов на данный момент.

Здесь же вы можете выбрать интересующий сектор ресторана и стол: выберите свободный стол и кликните на него. Стол получит статус забронированного и изменится обводка стола на красный, в нижней части сайта появится поле с выбранными Вами столами. Столы, помеченные полупрозрачным оттенком, недоступны для покупки.

Бронь действительна в течение 30 минут, постарайтесь за это время произвести оплату. Через 30 минут столы освободятся от брони автоматически.

 

3. Оплата

 

Для проведения платежа нажмите «провести платеж». Вы перейдёте на сервер компании Uniteller, где потребуется ввести информацию о вашей платёжной карте.

 

 

Эти данные будут переданы по безопасному протоколу (SSL) непосредственно на Авторизационный Сервер и являются недоступными для нашего магазина. Сервер Uniteller имеет сертификат PCI DSS , что гарантирует безопасность оплаты через сеть Интернет.

Внимательно заполните все поля, включая срок действия карты. В случае удачной оплаты система сообщит об этом.

Если оплата приостановлена или вы отказались от нее, то в разделе «Мои платежи» вы можете повторить попытку оплаты. 

В течение нескольких минут после проведения оплаты в разделе «Мои платежи» изменится статус платежа, и E-TICKET будет доступен для скачивания и печати, вплоть до начала мероприятия. Так же он будет отправлен на тот электронный адрес, который Вы указали при регистрации.

 

4. Печать E-TICKET

 

 

E-TICKET – электронный билет, является персональным документом, предоставляемом в электронном виде, в формате PDF (документ Acrobat Reader). Он не требует обмена в обменных кассах. Файл E-TICKET становится доступным для скачивания в Вашем индивидуальном кабинете, в разделе История Заказов, сразу же после проведения Вами оплаты и получения подтверждения оплаты от системы электронных платежей Uniteller. предъявите E-TICKET при входе на мероприятие в распечатанном виде.

E-TICKET удостоверяет заключение между Покупателем и Исполнителем договора, подтверждающего бронирование и оплату E-TICKET на соответствующее зрелищное мероприятие, дающего право Покупателю на посещение зрелищного мероприятия. E-TICKET содержит информацию о дате, времени и месте проведения мероприятия, названии мероприятия, стоимость, номер приобретенного места, штрих-код для прохождения контроля.

E-TICKET удостоверяет право Покупателя на посещение определенного зрелищного мероприятия. Материальным носителем E-TICKET является бланк Электронного билета.

В разделе «Мои платежи» E-TICKET будет доступен для скачивания и печати, вплоть до начала мероприятия. Нажмите «Распечатать E-TICKET» и он отправится на печать. Так же Вы можете распечатать его с электронной почты, адрес который Вы указали при регистрации.

 

ВНИМАНИЕ:

Исполнитель не несет ответственности за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа.

 

После оплаты заказа Покупатель обязан проверить полученный E-TICKET и его соответствие выбранному и оплаченному месту. В случае неполучения бланка E-TICKE билета на адрес электронной почты или выявления несоответствия между оплаченным заказом и полученным E-TICKET, покупатель должен заблаговременно обратиться в службу поддержки банка для подтверждения транзакции, а затем горячую линию, для выяснения и устранения возникших претензий.

 

ПРОХОД НА МЕРОПРИЯТИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ РАСПЕЧАТАННОГО E-TICKET! ДЛЯ ПРОХОДА НА ЗРЕЛИЩНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ С ПОМОЩЬЮ E-TICKET НЕОБХОДИМО ПРЕДЪЯВИТЬ РАСПЕЧАТАННЫЙ БЛАНК БИЛЕТА АДМИНИСТРАТОРУ С ЦЕЛЬЮ СКАНИРОВАНИЯ, ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ШТРИХ-КОДА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА. СЛОЖИТЕ БИЛЕТ ПО ЛИНИЯМ СГИБА, НАНЕСЕННЫМ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ, ДЛЯ УСКОРЕНИЯ ПРОЦЕССА ПРОВЕРКИ БИЛЕТОВ ПРИ ПРОХОДЕ НА ОБЪЕКТ, ОБОРУДОВАННЫЙ СИСТЕМОЙ АВТОМАТИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ И УПРАВЛЕНИЯ ДОСТУПОМ.

 

 

Меры безопасности при обращении с E-TICKET

 

Обращаем Ваше внимание, что на электронный билет E-TICKET нанесен штрих код, который действителен для однократного прохода на мероприятие. В случае ксерокопирования Вашего E-TICKET посторонним лицом, оно может подделать его и пройти через систему авторизации раньше Вас. В Ваших интересах не допустить копирование билета.

Так как E-TICKET является персональным документом для прохода на мероприятие, то Вы должны иметь при себе удостоверение личности. При проходе на мероприятие по E-TICKET, персонал имеет право потребовать от Вас документ, удостоверяющий личность для сверки с данными E-TICKET. В том случае, если Вы приобрели несколько билетов для родственников или знакомых, Вы должны иметь возможность находиться рядом с ними при проходе на мероприятие, так как персонал может потребовать сверки с данными E-TICKET.

Интересующую информацию по применению E-TICKET и иные вопросы по работе Исполнителя можно узнать по телефону горячей линии, или в разделе Вопросы.

 

Совершая покупку, Покупатель подтверждает свое согласие с указанными выше условиями и дает согласие на обработку Исполнителем введенных Покупателем персональных данных при оформлении заказа.


 

Возврат Билетов

 

Возврат приобретенных E-TICKET может быть осуществлен в следующих случаях:

• отмены мероприятия;

• переноса мероприятия на другую дату;

• по инициативе покупателя - не позднее чем за 24 часа до начала мерпориятия.

 

Для возврата денежных средств за E-TICKET, приобретенные на сайте maximilians.ru, необходимо отправить письменное обращение на электронный адрес info@bileton.ru. приложив следующие документы:

скан-копия заявления на возврат, заполненного владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж (скачать бланк заявления на возврат);

скан-копия документа, удостоверяющего личность.

Оформление возврата по E-TICKET осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течении 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления. с момента получения Исполнителем соответствующего Заявления. Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента.

 

• Для возврата денежных средств за билеты, приобретенные в кассе ресторана, необходимо обратиться в ресторан в часы работы бухгалтерии (пн-пт с 11.00 до 18.00). Возврат денежных средств осуществляется только лицу, на чье имя были приобретены данные билеты, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, водительское удостоверение). В случае, если оплата билетов производилась посредством банковской карты, то при себе необходимо иметь именно ту банковскую карту, которой производилась оплата (и, при необходимости, реквизиты карты и банка). Адрес ресторана.

• Для возврата денежных средств за билеты, приобретенные в кассах города, необходимо обращаться по месту покупки билетов.

• В случае отмены или переноса мероприятия – возврат денежных средств за билеты, происходит в полном объёме по месту приобретения билетов.


 

Правила поведения на мероприятии

 

1. На мероприятие запрещено проносить с собой и использовать профессиональную аудио и видеоаппаратуру, спиртные напитки, колюще-режущие предметы, огнестрельное, газовое и пневматическое оружие, а так же любые другие предметы, которые могут нанести вред другим посетителям мероприятия.

2. В проходе на мероприятия может быть отказано в случае нахождения в состоянии алкогольного, наркотического и (или) токсического опьянения без какой-либо компенсации стоимости билета.

3. При нарушении правил нахождения на мероприятии и невыполнения законных требований организатора мероприятия, вы можете быть удалены с мероприятия без какой-либо компенсации стоимости билета.

 

Данный заказ не может быть удален, попробуйте позже
Данный заказ не может быть удален, попробуйте позже
Закрыть
Данный заказ не может быть удален, попробуйте позже